Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções de forma simples!

Damos o nosso melhor quando o assunto é superar as suas expectativas e torcemos para que não precise trocar ou devolver qualquer produto.

Mas se for necessário, não hesitamos em te ajudar da melhor maneira possível.

Se você recebeu um produto diferente do que adquiriu, se algum produto chegou com avaria ou se simplesmente você decidiu desistir da compra, o prazo para reclamar é de 07 (sete) dias após o recebimento dos produtos.

Entre em contato com nosso Suporte ao Cliente por meio do Whatsapp (71) 99371-8572 ou do email contato@julianaprudente.com.br e informe o motivo da troca, devolução ou desistência.

A devolução do produto é feita por meio de postagem nas agência dos Correios.

Você receberá um Código de Postagem e deverá levar o(s) produtos(s) a uma agência dos Correios, que fará a postagem sem nenhum custo.

Assim que o produto chegar ao nosso Centro de Armazenagem, farémos a análise da integridade do produto e, estando tudo certo, realizamos o envio do novo produto ou reembolso do valor pago, conforme o caso.

Contem conosco!